GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen schafft eine rechtsgültige Vereinbarung und gilt für alle
Bestellungen von Reiseleistungen, die zwischen dem Kunden und Eramatare Experience abgeschlossen werden
LTD , ein tansanisches Reisebüro mit Sitz in Arusha, zertifiziert und registriert unter der
Lizenz Nr. 154835881
Eramatare Experience behält sich das Recht vor, diese jederzeit zu ändern. Die Bedingungen so
Die geänderten Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die nach dem Datum der Änderung aufgegeben werden, y
einschließlich aller Nachbestellungen.
OBJEKT
Eramatare Experience bietet Reiseleistungen an, wie sie auf der Website dargestellt sind.
internet: www.eramatareexperience.com und auf ihrer professionellen facebook-Seite,
instagram.
Mit der Buchung einer Reise durch den Kunden erklärt sich dieser mit den folgenden Bedingungen einverstanden
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die auf der Internetseite des Unternehmens einsehbar sind:
www.eramatareexperience.com, es sei denn, es wurden besondere Bedingungen schriftlich zwischen der
Gesellschaft und dem Kunden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden ein Dokument
Vertrag, der unteilbar mit dem Kaufvertrag ist, den der Kunde auszufüllen und zu unterschreiben sich verpflichtet.
AUSWAHL UND INDIVIDUELLE GESTALTUNG IHRER REISE
Jede Anfrage nach Informationen, Personalisierung eines Programms und Kostenvoranschlag für eine Leistung
Die Reiseanmeldung erfolgt per Telefon, E-Mail oder über die Rubrik: KONTAKT auf der Website der Organisation.
Unternehmen www.eramatareexperience.com.
Eramatare Experience und sein engagiertes Team freuen sich darauf, Sie zu beraten und
Ihr Reiseprogramm individuell gestalten.
RESERVIERUNG
Nachdem Ihnen Ihr Programm, der Preis und die Reisedaten zusagen, wird der Antrag
Die Buchung einer Reiseleistung erfolgt per E-Mail oder über die Rubrik: KONTAKT des
Webseite der Firma https://eramatare-experience.com durch Beantwortung des Programms
betroffenen und mit dem Hinweis, buchen zu wollen. Diese Buchungsanfrage kann zu jedem
Zeitpunkt vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Fluggesellschaft und der Unterkünfte. Fortsetzung folgt,
wird das Team von Eramatare Experience alle Lodges kontaktieren, um zu überprüfen, ob die Lodges
zwischen dem Zeitpunkt, an dem der Kostenvoranschlag gesendet wurde, und dem Zeitpunkt, an dem er eingereicht wurde, immer verfügbar sind.
wo der Kunde buchen wollte. Wenn im Fall, dass sich eine Lodge vervollständigt hatte, Eramatare
Experience wird Ihnen alternative Lodges vorschlagen, die Sie überprüfen. Nach der Rückkehr von
alle Lodges und Annahme der potenziellen Alternativen, wird eine Rechnung per
E-Mail, bestehend aus der Zusammenfassung der Reise, der Zusammenstellung der Reise und der Anzahl der
Übernachtungen, den Gesamtpreis, die zu leistende Anzahlung und den Betrag der Schlusszahlung. Die Lodges sind
bis zum Erhalt der Anzahlung für einen begrenzten Zeitraum gesperrt. Wenn die Anzahlung jedoch
die Lodges freigeschaltet wurden, kann Eramatare Experience nicht mehr für Sie arbeiten.
garantiert ihre Verfügbarkeit nicht mehr. Alternativen können gesendet werden und der Preis könnte von
dies ein wenig verändert.
Jede vom Kunden getätigte Buchung ist Gegenstand:
● eines von beiden Parteien unterzeichneten Kaufvertrags.
● der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Kunde verpflichtet sich, den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Vertrag per E-Mail zurückzusenden.
ANZAHLUNG UND ABSCHLUSSZAHLUNG
Eine Anzahlung von 30% der zu buchenden Reise, die auf einer Lodge-Version gewählt wurde, wird verlangt.
und einkassiert.
Eine Anzahlung von 20% der zu buchenden Reise, die auf einer Campingversion ausgewählt wurde, wird verlangt und
eingelöst.
Der Vertrag und die Buchung der Reise werden mit dem Eingang der gesendeten Anzahlung wirksam.
durch:
● Banküberweisung.
Bankverbindung Eramatare Experience:
Name der Bank: Exim bank
BIC / SWIFT- Code EXTNTZTZ
Kontonummer: 0030035615
Name des Unternehmens: Eramatare Experience Limited
Nach Erhalt dieser Anzahlung wird eine Bestätigung per E-Mail verschickt.
innerhalb weniger Tage.
Wenn die Buchung innerhalb von 30 Tagen vor Reisebeginn erfolgt, ein Überweisungsbeleg
verlangt werden.
Wird diese Anzahlung nicht innerhalb von 8 Tagen nach der Buchung geleistet, wird die Buchung
schlicht und einfach abgesagt.
Die Bankgebühren sind vom Kunden zu tragen und der genaue Rechnungsbetrag muss
auf dem Konto von Eramatare Experience ankommen. Wenn der eingegangene Betrag unter dem
Rechnungsbetrag, verpflichtet sich der Kunde, die Differenz zu bezahlen.
Der Restbetrag der Reise ist zu zahlen:
● per Überweisung bis spätestens 1 Monat vor Ihrer Ankunft
● oder in bar am Tag des Reisebeginns gegen Vorlage einer quittierten Rechnung.
Wenn die Zahlung nicht bis zum Tag der Reise erfolgt, wird die Reise vollständig abgebrochen.
einfach storniert und bereits gezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet.
STORNIERUNG EINER REISE DURCH DEN KUNDEN
Die Buchung kann storniert werden, indem Sie Eramatare Experience per E-Mail informieren an
eramatareexperience@gmail.com. Die geltenden Stornierungsgebühren werden in
abhängig von dem Datum, an dem die Stornierungsanfrage in der Mailbox eingegangen ist. Die
Stornierungskosten werden als Prozentsatz des bereits gezahlten Betrags ausgedrückt:
● Stornierungsantrag, der mehr als 60 Tage vor Reiseantritt eingeht :
50% Stornierungsgebühren
● Stornierungsantrag, der weniger als 60 Tage vor der Abreise eingeht:
100% Stornierungsgebühren
Die Bankgebühren, die mit der Überweisung verbunden sind, gehen zu Lasten des Kunden.
Auf Wunsch kann eine Stornorechnung zugeschickt werden, die der Versicherung vorzulegen ist.
vom Kunden abgeschlossene Stornierung, so dass der Kunde den gezahlten Betrag zurückerstattet bekommt
nicht rückzahlbar.
ÄNDERUNG DER REISE DURCH DEN KUNDEN
Für Änderungen an einer bereits bestätigten Reise muss ein schriftlicher Antrag gestellt werden an
https://eramatare-experience.com . Eramatare Experience wird den Kunden informieren, wenn eine solche
Änderung möglich ist oder nicht. Eramatare Experience behält sich das Recht vor, jede
Änderungen, die das Unternehmen in zumutbarem Umfang für unmöglich hält.
Wenn der/die Klient/in Änderungen vornehmen möchte, die die Anzahl der Personen beeinflussen,
die Reisedaten, oder die Unterkunft, die folgenden Bearbeitungs- und Änderungsgebühren
gelten:
● 150 € Gebühr gilt, um die zusätzliche Arbeit abzudecken.
● Alle potenziellen Zusatzkosten, die den Preis des neuen
Reise.
● Wenn Eramatare Experience bestätigte Buchungen ändern oder stornieren muss
bei Drittanbietern, um die neue Nachfrage des Kunden zu befriedigen, der
Klient ist verantwortlich für die Zahlung aller bereits entstandenen und verlorenen Kosten durch den
Gesellschaft.
Die potenziellen Kosten werden dem Kunden mitgeteilt, bevor etwas geändert wird.
Wenn der Preis der neuen Reise einschließlich aller Kosten höher ist als der Preis der Reise
des Originals, wird eine neue Rechnung ausgestellt und der Kunde verpflichtet sich, die Differenz zu bezahlen.
Wenn der Preis der neuen Reise einschließlich aller Kosten , billiger ist als die Reise
Der Kunde zahlt den auf dieser Rechnung ausgewiesenen Gesamtbetrag.
neue Rechnung ausstellen. Wenn der gesamte Saldo bereits gezahlt worden war, wird Eramatare Experience die
Differenz per Banküberweisung. Die Bankgebühren, die mit der Überweisung verbunden sind, gehen zu Lasten des
Klient.
Bei einer Änderung der Reisedaten werden Zahlungen, die bereits an
Eramatare Experience, werden von Eramatare Experience bis zu den neuen
Reisedaten zu ändern. Wenn diese Änderung des Datums zu höheren Kosten für Unterkünfte oder
andere Leistungen, verpflichtet sich der Kunde, die Preisdifferenz zu bezahlen.
STORNIERUNG DURCH ERAMATARE EXPERIENCE
Eramatare Experience garantiert, dass alle Abfahrten von Reisen, für die eine
bestätigt wird, wie geplant stattfinden (Änderungen vorbehalten).
angemessener Routenplanung), mit Ausnahme von Situationen höherer Gewalt (siehe Artikel 14), von
Situationen, die aus dem Fehler oder der Fahrlässigkeit des Kunden resultieren, und aus Gründen, die in
seine angemessene Kontrolle.
Wenn Eramatare Experience eine Reise vor dem vereinbarten Abreisedatum aus folgenden Gründen storniert
Gründen, die sich nicht aus einer der oben genannten Ausnahmen ergeben, hat der Kunde das Recht
Wahl zwischen :
● ein gleichwertiges Ersatzprodukt akzeptieren, wenn dieses Ersatzprodukt
vernünftigerweise verfügbar ist; oder
● einen Ersatzschaltkreis mit niedrigerem Wert akzeptieren, wenn kein Schaltkreis von
gleichwertiger Wert vernünftigerweise nicht verfügbar ist, und die Wiederherstellung der
Preisunterschied zwischen dem Preis des ursprünglich gekauften Kreislaufs und dem des
Ersatz; oder
● einen höherwertigen Ersatzschaltkreis akzeptieren, wenn kein Schaltkreis von
gleichwertiger Wert vernünftigerweise nicht verfügbar ist, und die Differenz von
Preis zwischen dem Preis des ursprünglich gekauften Schaltkreises und dem Preis des Ersatzschaltkreises;
oder
● eine vollständige Rückerstattung aller gezahlten Beträge für den
Reise abgesagt.
Wenn Eramatare Experience eine Reise vor dem vereinbarten Abreisedatum aus folgenden Gründen storniert
Gründen, die sich aus einer der oben genannten Ausnahmen ergeben, wird die Gesellschaft sich
behält sich das Recht vor, die Reise gemäß den Bedingungen von Artikel 2 der Reisebedingungen zu stornieren.
verkaufen oder zu Bedingungen stornieren, die nach der aktuellen Situation festgelegt werden.
Eramatare Experience haftet nicht für Nebenkosten oder Verluste
indirekte Kosten, die dem Kunden aufgrund der stornierten Buchung entstanden sind, wie z. B.
wie, aber nicht beschränkt auf, Visa, Impfungen, nicht erstattungsfähige Flüge, Parkgebühren
nicht erstattungsfähige Kosten, Einkommensverlust oder Nutzungsausfall. Eramatare Experience se
behält sich das Recht vor, anstelle der oben genannten Optionen eine volle Rückzahlung auszugeben, nach ihrem
alleiniges Ermessen.
Wenn nach der Abreise ein wichtiges Element der beschriebenen Schaltungen nicht bereitgestellt werden kann (unter
vorbehaltlich angemessener Routenänderungen), mit Ausnahme von Situationen, in denen es zu Gewalt kommt
Höhere Gewalt (siehe Artikel 14), Situationen, die aus dem Verschulden oder der Fahrlässigkeit des Kunden resultieren und
Gründen, die in seiner angemessenen Kontrolle liegen, wird Eramatare Experience die
geeignete Vorkehrungen für die Fortsetzung der Besuche. Wenn es nicht möglich ist, eine
angemessene Alternative, wird Eramatare Experience dem Kunden eine Rückerstattung der
ungenutzte Portionen der Reise .
ÄNDERUNG DER REISE DURCH ERAMATARE EXPERIENCE
Bei der Buchung einer Reise mit Eramatare Experience erkennt der Kunde an, dass die Art der
Safari- und Abenteuerreisen eine erhebliche Flexibilität erfordert und es erlaubt
Eramatare Experience ist berechtigt, angemessene Änderungen am Ausflug und / oder der Tour vorzunehmen.
Reiseroute. Der Kunde erkennt an, dass die Route, die gefahrene Strecke, die Fahrpläne, die Unterkünfte, die
Annehmlichkeiten und die Art des Transports können Änderungen und Anpassungen unterliegen.
ohne vorherige Ankündigung aufgrund von Umständen oder Ereignissen wie Krankheit oder Ausfall
Mechanik, Vorfälle am Ort des Besuchs, Flugausfälle, Streiks,
Ereignisse, die auf politische Konflikte, Einreise- oder Grenzschwierigkeiten zurückzuführen sind,
extreme Wetterbedingungen und andere unvorhersehbare Umstände, die außerhalb der
angemessene Kontrolle von Eramatare Experience. Eramatare Experience ist nicht
gegenüber dem Kunden für solche Änderungen oder Ergänzungen verantwortlich.
Eramatare Experience ist nicht verpflichtet, einen Skonto oder eine Rückerstattung für die
verpasste oder ungenutzte Dienstleistungen durch den Kunden, wenn ihn kein Verschulden trifft oder die
seitens seiner Lieferanten oder Vertreter. Dies schließt die Beendigung der Teilnahme des
Reise des Kunden aufgrund seines eigenen Verschuldens, seiner Fahrlässigkeit oder seines Verstoßes gegen diese Bedingungen
allgemeinen Bedingungen.
Obwohl Eramatare Experience sich bemüht, dass die gebuchte Reise stattfindet
wie geplant, die Fluggesellschaft die vereinbarte Route aufgrund von Ereignissen nicht garantiert
und behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn sie nicht von ihrem Willen abhängt, wie oben erwähnt.
die Route ändern, falls dies für den reibungslosen Ablauf der Reise erforderlich ist.Eramatare Experience
bemüht sich, den Kunden vor Beginn der Tour über alle Änderungen zu informieren. Eramatare
Experience ist nicht verpflichtet, irgendwelche Entschädigungen zu zahlen, die sich ergeben könnten aus
solche Änderungen.
Eramatare Experience kontrolliert nicht die Verwaltung der verwendeten Hosting-Anbieter.
für Besuche zur Verfügung stehen. Daher können Anbieter unter bestimmten Umständen
Unterkunft Fehler machen können oder Eramatare Experience darüber informieren, dass
die gebuchte Unterkunft nicht mehr verfügbar ist, aus Gründen, die außerhalb des Einflussbereichs von
von Eramatare Experience, und nicht durch ihr Verschulden oder ihre Fahrlässigkeit. In diesem Fall wird ein anderer
Unterbringung auf dem gleichen Niveau angeboten wird oder ob die Unterbringung billiger wäre,
Eramatare Experience wird die Preisdifferenz erstatten. Wenn der Kunde sich für eine
teurere Unterkunft, ist er dafür verantwortlich, die Preisdifferenz zu bezahlen.
Wenn es absolut notwendig ist, die Reiseroute zu ändern, wenn die Reise bereits begonnen hat,
wird der Leitfaden die beste verfügbare Alternative organisieren. Die Entscheidung, ob dies geschieht, liegt beim
führt allein und seine Entscheidung ist endgültig. Dies gilt vor allem, aber nicht ausschließlich für
nicht, auf Aufstiegstouren, bei denen der Reiseleiter der Meinung ist, dass der Kunde nicht mehr
den Aufstieg aufgrund von Krankheit, Verletzung oder Wetterbedingungen fortsetzen
Extreme oder andere Faktoren, die außerhalb der Kontrolle des Reiseleiters oder Eramatare liegen
Erfahrung.
REISEVERSICHERUNG UND REISEDOKUMENTE
Eramatare Experience empfiehlt dem Kunden dringend, eine Versicherung abzuschließen.
optional über seinen Partner Chapka www.chapkadirect.fr , wie z. B. Versicherung
Stornierung, persönliche Reiseversicherung mit medizinischer Deckung , Evakuierung und
Rückführungsversicherung, die alle anwendbaren Reisedaten abdeckt, Diese Versicherung muss Folgendes abdecken
Personenschäden und medizinische Notfallkosten. Eramatare-Erfahrung
empfiehlt dringend, den Versicherungsschutz auf Stornierung und alle anderen
Ausgaben, die sich aus Verlust, Beschädigung, Verletzung, Verzögerungen ergeben können....
Es sollte geprüft werden, ob die Versicherung die Evakuierung per Hubschrauber in ein Krankenhaus einschließt und
wenn nicht, eine Flying Doctors-Versicherung abzuschließen, die das abdeckt, auf der Safari, beim Aufstieg
des Kilimandscharo und Sansibar.
Wenn der Kunde keine Reiseversicherung hat oder wenn ein Problem auftritt, das durch den
der Kunde nicht über eine angemessene Reiseversicherung verfügt, ist Eramatare Experience nicht in der Lage, die Reise zu bezahlen.
Sie werden in keinem Fall dafür verantwortlich gemacht.
Wenn der Kunde Hilfe oder Transport benötigt, in einem medizinischen Notfall oder
anderen, wird Eramatare Experience sein Bestes tun, um zu helfen und die Situation zu bewältigen. In diesem Fall
gelten die üblichen Zahlungsbedingungen und das Unternehmen kann einen
Dokument, mit dem der Kunde diese Kosten bei der Versicherung einfordern kann.
Der Klient ist dafür verantwortlich, im Besitz aller notwendigen Dokumente zu sein, um die
Ein Reisepass, der bei der Ankunft noch 6 Monate gültig ist, ein Visum und einen Nachweis über die Reisedauer.
Impfpflicht, wenn der Gast aus einem Gelbfieberrisikoland kommt ( + de
12 Stunden in einem Risikoland) .
MEDIZINISCHE BEDINGUNGEN
Der Kunde ist verpflichtet, Eramatare Experience die relevanten medizinischen Informationen zur Verfügung zu stellen
bei der Buchung der Reise, ( Nahrungsmittelallergien, Allergien, körperliche Verfassung
für die Besteigung des Kilimandscharo...) Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, seine eigene
Eignung und Fähigkeit, an einer Reise mit Eramatare Experience teilzunehmen. Im Fall von
Zweifel sollte der/die Klient/in einen Arzt aufsuchen.
Eramatare Experience empfiehlt allen Gästen, ärztlichen Rat einzuholen.
über notwendige oder empfehlenswerte Impfungen, medizinische Vorsichtsmaßnahmen oder
alle anderen medizinischen Bedenken für die gesamte Reise. Eramatare-Erfahrung
kann Ratschläge zu diesen Themen geben, aber sie dürfen keinesfalls als
wie z. B. genaue medizinische Ratschläge.
Die abenteuerlichen Ausflüge, die von Eramatare Experience. angeboten werden, beinhalten den Besuch von
abgelegenen oder weniger entwickelten Gebieten Tansanias, in denen medizinische Einrichtungen
möglicherweise nicht den Standards entsprechen, die im Herkunftsland des Kunden festgelegt wurden. Der Zustand der
medizinischen Einrichtungen in diesen Regionen variiert und Eramatare experience wir tut keine
Garantie in Bezug auf das Qualitätsniveau dieser Einrichtungen oder die medizinische Behandlung
die in diesen Regionen angeboten werden. Der Nutzen einer guten Transportversicherung
Notfall und medizinisch.
SONDERWÜNSCHE
Eramatare Experience wird sich bemühen, alle Sonderwünsche zu erfüllen, einschließlich (aber nicht beschränkt auf)
Einschränkung) Anträge auf Nahrung und Unterkunft, aber diese Anträge
nicht Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des Vertrags zwischen Ihnen und Eramatare sind
Experience. Eramatare Experience ist nicht verantwortlich für die Nichteinhaltung der folgenden Bedingungen oder für die Nichteinhaltung der folgenden Bedingungen
diese Forderungen erfüllen.
RISIKO
Sie erkennen an, dass die Art der Reisen und Dienstleistungen von Eramatare Experience
abenteuerlich und kann ein erhebliches Risiko für Ihre Gesundheit und/oder Sicherheit beinhalten,
sowie für Ihre persönlichen Gegenstände. Es gibt Gefahren, die mit Abenteuerreisen einhergehen
im Allgemeinen, besonders wenn Ihre Reise körperliche Aktivitäten, Reisen zu
abgelegene Orte oder Orte mit unterentwickelter Infrastruktur, Aktivitäten in großer Höhe,
Begegnungen mit wilden Tieren oder andere Aktivitäten mit hohem Risiko und in
bei Eramatare Experience bucht, bestätigt der Kunde, dass er diese Risiken und
bereit zu sein, sie im größtmöglichen rechtlich zulässigen Umfang zu übernehmen. Er bestätigt, dass er
die potenziellen Risiken, Gefahren und Herausforderungen entsprechend ihren Fähigkeiten und Fertigkeiten betrachtet und
persönlichen Bedürfnissen. Er trägt alle Risiken und entbindet Eramatare Experience von jeglichen
Anspruch und Klagegrund aufgrund von Verlusten, Schäden, Verletzungen oder Tod, die sich ergeben aus
diese Risiken, die mit Reisen verbunden sind, einschließlich Abenteuerreisen, Besuche in
wilden und abgelegenen Regionen und durch die Teilnahme an abenteuerlichen Aktivitäten wie
diejenigen, die in den Besichtigungsrouten enthalten sind.
Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass Eramatare Experience im Rahmen des Möglichen Folgendes bereitstellt
Sicherheitsmaßnahmen, Informationen oder Ratschläge bezüglich der
lokale Bräuche, Wetterbedingungen, spezifische Anliegen von
Sicherheit, physische Herausforderungen oder Gesetze, die an allen Orten gelten, wird aber nicht
nicht haftbar gemacht werden, wenn die bereitgestellten Informationen unvollständig sind oder wenn der Kunde nicht handelt.
nicht gemäß den Sicherheitsvorschriften und bereitgestellten Informationen.
Der Klient muss sich jederzeit strikt an alle Gesetze halten, Respekt und
Vorschriften, die in Tansania und in den während der Reise besuchten Regionen gelten. Wenn das
Klient/in es versäumt, sich an das Vorstehende zu halten oder eine illegale oder respektlose Handlung begeht
während der Reise oder wenn nach Ansicht von Eramatare Experience. (vernünftig handelnd),
ist der Ansicht, dass das Verhalten des Klienten eine Gefahr, einen Schaden oder ein Risiko verursacht oder verursachen könnte.
oder materieller Unannehmlichkeiten für andere Personen, wird Eramatare Experience sich
behält sich das Recht vor, die Reisevereinbarung sofort und ohne jegliche Haftung zu kündigen.
für seinen Anteil. Es erfolgt keine Rückerstattung für ungenutzte Dienstleistungen oder
entgangene Kosten oder Kosten, die aufgrund der Beendigung des Vertrags entstanden sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Rückreise, Unterkunft, Verpflegung und/oder Nebenkosten.
Der Kunde erkennt an, dass er für etwaige Kosten haftet, die Eramatare
Experience aufgrund von Schäden, Zerstörung, Diebstahl oder übermäßigen Reinigungskosten, die verursacht wurden
oder vom Kunden während seines Besuchs verursacht wurden.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, bereits bestehende Schäden dieser Art unverzüglich dem
Personal der Unterkunft, des Transportdienstes oder der Einrichtung (je nach Fall) und / oder
an einen Vertreter von Eramatare Experience so bald wie möglich nach der Entdeckung.
Der Klient erklärt sich damit einverstanden, alle vorsichtigen Sicherheitsmaßnahmen für sich selbst zu ergreifen
Sicherheit bei jedem Besuch mit Eramatare Experience, einschließlich, aber nicht beschränkt auf,
die angemessene Verwendung von Sicherheitsvorkehrungen wie Sicherheitsgurten,
und Helmen sowie die Beachtung aller Schilder und Warnungen, die in
Zusammenhang mit der Gesundheit und Sicherheit der Kunden. Eramatare Experience und seine Lieferanten
Dritte können nicht für die Nichtbeachtung der Sicherheitshinweise oder der
Empfehlungen von Eramatare Experience oder ihren Drittanbietern.
Die Eltern sind allein verantwortlich für die Beaufsichtigung ihrer Kinder und deren
Sicherheit zu gewährleisten, sollten Sie dafür sorgen, dass die Sicherheitshinweise beachtet und eingehalten werden.
KLAGEN
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, alle Ansprüche oder Beschwerden über die Reise mit
Eramatare Experience, sobald sie auftaucht, um diese Beschwerde korrekt zu bearbeiten in
so schnell wie möglich zur Verfügung zu stellen. Der Klient verpflichtet sich, den Hauptguide oder einen anderen Vertreter zu informieren
von Eramatare Experience benannten Person so schnell wie möglich. Eramatare Experience
übernimmt keine Verantwortung für Beschwerden, die nicht ordnungsgemäß bei
die mit einer ausreichenden Vorlaufzeit, um die Probleme zu beheben, an ihn herangetragen wurden, ist eine Rückerstattung nicht möglich.
wird für Probleme durchgeführt, die leicht hätten gelöst werden können, wenn sie
die der Eramatare Experience so früh wie möglich zur Kenntnis gebracht werden. Jede Beschwerde, die nach dem
Ende der Reise muss innerhalb von 30 Tagen per E-Mail an eramatareexperience@gmail.com gesendet werden.
Tage nach dem Ende der betreffenden Reise.
DRITTANBIETER
Eramatare Experience trifft Absprachen mit Lieferanten
Unterkunftsanbietern, Anbietern von Aktivitäten, Fluggesellschaften,
Busunternehmen, Transferbetreiber, Veranstalter
von Landausflügen, Reiseführern und örtlichen Reiseleitern sowie
als auch andere unabhängige Parteien ("Drittanbieter"), um Ihnen Folgendes zu bieten
Reisedienstleistungen und andere Dienstleistungen, die Sie kaufen oder die machen
integraler Bestandteil Ihres Kreislaufs. Drittanbieter können auch
die Dienste lokaler Betreiber und / oder Subunternehmer in Anspruch nehmen, um die
Erbringung von Reisedienstleistungen, die Teil der Reise sind. Obwohl
Eramatare Experience alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen bei der
Auswahl von Drittanbietern ist Eramatare Experience nicht in der Lage, die
Drittanbieter kontrollieren und beaufsichtigt keine Drittanbieter. Sie
kann daher nicht für ihre Handlungen oder Unterlassungen haftbar gemacht werden. Die
Reisedienstleistungen und andere erbrachte Dienstleistungen unterliegen den Bedingungen
von diesen Anbietern auferlegt werden, und ihre Haftung ist durch ihre
Tarifen, Beförderungsbedingungen, Fahrkarten und Gutscheinen sowie durch die
internationale Übereinkommen und Abkommen, die die Bereitstellung ihrer
Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Diese können die Haftung des Anbieters einschränken oder ausschließen.
Der Kunde erkennt an, dass Drittanbieter in Übereinstimmung mit den
geltenden Gesetze in Tansania und Eramatare Experience garantiert nicht, dass alle
Drittanbieter die Gesetze seines Wohnsitzlandes oder eines anderen Landes, in dem er ansässig ist, einhält.
Gerichtsbarkeit.
Gemäß dem Gesetz ist Eramatare Experience nicht verantwortlich und
übernimmt keine Verantwortung für irgendwelche Ansprüche, Verluste oder Schäden,
Kosten oder Ausgaben, die sich aus einer Unannehmlichkeit, einem Nutzungsausfall ergeben,
einer Erschütterung, einer Enttäuschung, einer Notlage oder einer Frustration,
körperlich oder geistig, die aus der Handlung oder Unterlassung einer anderen Partei resultieren
als Eramatare Experience und seine Angestellten. Zur Klarstellung: Weder Eramatare
Experience noch ein Vertreter ist verantwortlich für Handlungen oder
fahrlässige oder nicht fahrlässige Unterlassungen von Drittanbietern oder Subunternehmern
Unabhängige.
13. HAFTUNG
Eramatare Experience haftet nicht für Schäden, Ausgaben,
Verluste oder Ansprüche, die auf das Verschulden eines Kunden, auf die Handlung oder das Verhalten von
die unvorhersehbare oder unvermeidbare Unterlassung eines Dritten, die nicht mit der Bereitstellung von
Dienstleistungen, die einen integralen Bestandteil der Touren bilden, oder ein Fall höherer Gewalt.
Eramatare Experience übernimmt keine Verantwortung für Verlust, Diebstahl oder
Beschädigung des Gepäcks oder der persönlichen Gegenstände der Kunden während ihrer Reise
Teilnahme an einem Besuch. Die Gäste dürfen ihre Sachen nicht
an öffentlichen Orten, an Bord eines öffentlichen Verkehrsmittels, in der Schule oder in der Schule.
Transport oder anderswo, und sind zu jeder Zeit für ihre Auswirkungen verantwortlich
persönlichen Daten und ihrem Eigentum. Eramatare Experience kann nicht haftbar gemacht werden für
für den Verlust oder die Beschädigung von Wertsachen oder anderen Gegenständen haftet
Gegenstände, die in oder auf den von Eramatare Experience genutzten Einrichtungen zurückgelassen werden
In diesem Zusammenhang ist es wichtig, dass Sie sich über die Art und Weise informieren, in der Sie sich bewegen.
andere Verkehrsmittel.
Für den Fall, dass ein Verlust, Tod, eine Verletzung oder Krankheit
verursacht durch fahrlässige Handlungen und/oder Unterlassungen von Eramatare
Experience oder dritte Dienstleister, die Teil des Vertrags sind,
Eramatare Experience beschränkt seine Haftung, falls zutreffend, durch alle
anwendbare internationale Übereinkommen.
14. HÖHERE GEWALT
Eramatare Experience übernimmt keine Verantwortung gegenüber dem Kunden für folgende Fälle
Tod, Körperverletzung, Krankheit, Schaden, Verspätung oder andere
Verlust oder Schaden an Personen oder Eigentum oder direkte finanzielle Kosten
oder indirekt, oder für den Fall, dass Eramatare Experience nicht in der Lage ist
jede dem Kunden geschuldete Aufgabe zu beginnen, auszuführen und/oder zu beenden, wenn dies
durch einen Akt Gottes, Krieg oder kriegsähnliche Handlungen verursacht wird,
mechanische Ausfälle, terroristische Aktivitäten oder Bedrohungen durch Terrorismus, Unruhen
Zivilisten, Arbeitskräftemangel, Krisensituationen, Pandemien,
Einmischung von Behörden, politische Unruhen, aus welchem Grund auch immer
oder ähnliche Ereignisse, Aufruhr, Aufstand, Zwang
Regierung, Feuer, extreme Wetterbedingungen oder jegliche
andere Ursache, die außerhalb der Kontrolle von Eramatare Experience liegt, oder ein
Ereignis, das Eramatare Experience oder der Dienstleister, auch
bei aller gebotenen Sorgfalt nicht vorhersehen konnte.
15. BILDER UND MARKETING
Der Kunde stimmt zu, dass während seiner Teilnahme an einer Tour von Eramatare
Experience Bilder, Fotos oder Videos aufgenommen werden können von
von anderen Kunden und / oder durch Vertreter oder Führer von Eramatare
Experience, die den Klienten ganz oder teilweise enthalten oder darstellen kann. Die
Kunde erkennt an, dass er damit einverstanden ist, dass solche Bilder, Fotos und Videos
und gewährt Eramatare Experience , ihren Tochtergesellschaften und Rechtsnachfolgern eine
unbefristete, gebührenfreie, weltweite und unwiderrufliche Lizenz für die
Vervielfältigung zu jeglichem Zweck (einschließlich Marketing und Werbeaktionen),
in jeglichem Medium, das derzeit bekannt ist oder im Folgenden entworfen wird, ohne
andere Verpflichtungen gegenüber dem Kunden oder eine dem Kunden zustehende Entschädigung.
16. ÄNDERUNGEN
Eramatare Experience behält sich das Recht vor, Folgendes zu aktualisieren und / oder zu ändern
diese Bedingungen jederzeit ändern und die geänderten Bedingungen veröffentlichen
auf der Website von https://eramatare-experience.com . Wir behalten uns vor
auch das Recht, die Bedingungen zu aktualisieren und / oder zu ändern für
Buchungen mit Sonderkonditionen. In diesem Fall werden wir Sie
werden Sie so schnell wie möglich per E-Mail informiert.
Jede derartige Änderung tritt sofort in Kraft und gilt
für neue sowie für bestehende Buchungen. Sie
wird davon ausgegangen, dass Sie eine Änderung direkt nach ihrer Einführung akzeptiert haben.
wirksam wird.
Die neuesten Bedingungen in ihrer geänderten Form können jederzeit eingesehen werden.
Zeitpunkt auf der Website von Eramatare Experience (für Buchungen ohne
Sonderbedingungen) oder werden den Kunden auf schriftliche Anfrage zugesandt.
gerichtet an eramatareexperience@gmail.com